PS Box

Als langjährige Kundin kann ich euch nur loben. Freundlich, top Leistung und der Preis ist fair! PS Box was will man mehr :)

Ich bin seit Jahren hier und immer zufrieden. Bekomme immer schnell einen Termin und kann mein Auto am selben Tag oder spätestens am nächsten Morgen abholen.

Ich habe heute erlebt, wie unprofessionell man hier mit Kunden umgeht. Am Telefon wurde mir klar gesagt, ich könne irgendwann am Vormittag vorbeikommen - es wurde keine Uhrzeit genannt. Als ich gegen 10 Uhr dort war, behauptete der Chef plötzlich, ich hätte angeblich „um 8 Uhr" eingetragen sein sollen. Ich habe ihm ruhig und höflich erklärt, dass sein Mitarbeiter mir keine Uhrzeit mitgeteilt hat. Statt das Missverständnis zu klären, kam nur eine arrogante Antwort: „,Nicht mein Problem, Sie bekommen keinen neuen Termin mehr." Keine Verantwortung, keine Professionalität - einfach nur respektlos. So geht man nicht mit Menschen um, die sich an Absprachen halten und höflich kommunizieren. Für mich ist klar: Wer Kunden so behandelt, zeigt, wessen Charakter hier wirklich das Problem ist.

Ich bin sehr enttäuscht von dieser Firma und werde eine Klage einreichen. Die Mitarbeiter bis auf den Chef sind grundsätzlich nett. Vor allem Ismail ist sehr bemüht gewesen, hat leider nichts geholfen. Eine andere Kundin neben mir war gerade auch sichtlich verärgert, denn die Rechnung war doppelt so hoch wie ausgemacht? Ich wollte bei meinem neuen Auto vier reifendrucksensoren einbauen lassen. Leider kam immer nach ungefähr 16 km fahren wieder die Meldung reifendrucksensoren überprüfen und sie haben es nicht geschafft, dass der Fehler verschwindet. Die Kosten der Sensoren und des einbauen und anlernen belaufen sich auf 167 €. Obwohl es nicht funktioniert, ist der Besitzer nicht einverstanden, mir diesen Betrag zu erstatten. Ich habe höflich versucht einen Kompromiss zu finden, aber der Chef hat mich nur angeschrien und mir gesagt, ich sei im Unrecht und ich solle doch zum Anwalt gehen. Na, dann mache ich das wohl.