Magistrat der Stadt Wien - MA 48 - Abschleppgruppe

Ok, dass man in meiner Gasse plötzlich einen Behindertenparklatz "installiert" hat und ich diesen nach einem 12 Stunden Arbeitstag einfach übersehen habe ist meine Schuld. Die Panik am nächsten Tag war groß, da mir so etwas noch nie passiert ist! Die Dame am Telefon war sehr nett und hat mir bestätigt, dass mein Auto in Simmering steht. Ein ganz lieber Kollege hat mich nach der Arbeit hingebracht, öffentlich möchte ich aber nicht dort anreisen müssen. EUR 301.- für die Abschleppung ist kein Pappenstiel, aber wenn man weiß, dass der durchschnittliche Einsatz für eine simple Pannenhilfe innerhalb von Wien schon über EUR 150.- kostet ist der Preis leider erklärbar. Die Strecke nach Simmering ist nicht kurz. Besonders toll war der nette Mitarbeiter am Schalter, freundlich, genau das richtige Quäntchen Humor um meine Nervosität zu verlieren, die Angelegenheit war schnell erledigt und der Portier war auch sehr nett als er mir den Weg zur nächsten Tankstelle erklärt hat. Ich hätte mir diese Erfahrung natürlich lieber erspart, auch die Kosten, aber wenn man nach so einem Horrortag dennoch mit einem Lächeln geht, dann ist das schon viel Wert. Ich habe die diversen negativen Bewertungen punkto Unhöflichkeit der Mitarbeiter gelesen, aber ich könnte mir, da ich selbst viel persönlichen Kontakt mit Kunden habe, vorstellen, dass auch hier der alte Spruch gilt " Wie man in den Wald ruft....". Ich möchte mich jedenfalls für die sehr nette Behandlung bedanken, auch wenn ich hoffe, dass ich sie nicht nochmals benötige!

Die Dame an der Rezeption und der Portier waren sehr freundlich zu mir – damit hatte ich nicht gerechnet. Daher vergebe ich auch 5 Sterne. Die Anreise mit den Öffis war allerdings unterirdisch. Ich kam mit dem Bus 76B und musste zwei Kreisverkehre ohne Fußgängerübergang queren – super gefährlich – ich hatte zuvor mit der Hotline telefoniert und mich explizit nach Erreichbarkeit mit Öffis erkundigt – denke denen wäre kein Stein aus der Krone gefallen wenn sie mich darauf aufmerksam gemacht hätten. Wie auch immer: Google Maps liegt hier falsch, ich werde das dort auch noch melden. Tipp: Wenn ihr mit dem 76B kommt, steigt bei der Station „Paul-Wagner-Gasse“ aus. Das ist zwar ein ca. 5 Minuten weiterer Fußweg als „Pfaffenaugasse“, dafür aber deutlich fußgängersicherer!

Unfassbar, wie unfähig das Personal hier ist. Man erklärt etwas klar und deutlich, aber es kommt einfach nichts an – als würde man mit jemandem reden, der die menschliche Sprache nicht beherrscht.

Dass die MitarbeiterInnen dort einiges mitmachen müssen ist verständlich. Dass diese aber auch dann unfreundlich bzw präpotent sind wenn man nette Worte an sie richtet ist allerdings mehr als unnötig. Die Glasscheibe als Trennwand erschwert jegliche normale Kommunikation. Ist wahrscheinlich unerwünscht- zahle und verschwinde rasch dürfte das Ziel sein.

Tolles, wenn auch teures Autohotel. Ich hatte das Gefühl mein Auto hat hier zum ersten Mal gleichgesinnte Freunde gefunden nach dem großen Abschlepp-Trauma, ich denke es hat ihm gutgetan. Die Rezeption des Autohotels ist schön eingerichtet, wir haben auch kurzfristig einen Platz hier bekommen. Der Portier hat mich schon freudig empfangen, wusste direkt an welchem Platz meine liebe Karre steht. Ebenso stehen für die Hotelgäste kurzfristige Parkplätze zur Verfügung (Achtung Abschleppgefahr!). Neben der 325 Euro Rechnung konnte ich noch meine Stadtkenntnisse erweitern, neue abgeranzte Viertel von Wien entdecken und hatte die Möglichkeit mich endlich mal wieder zu bewegen und ökologisch unterwegs zu sein. Für mich und mein Auto eine besondere Erfahrung, denke es sollte auch auf die Liste 1000things to do in Vienna Liste!