Franz Strezek's Erben GmbH

Heute musste mein Unfallauto abgeschleppt werden. Der Notruf von Skoda hat um 16:00 Uhr die Firma Strezek's Erben GmbH beauftragt. Kurz darauf wurde ich von einer sehr freundlichen Mitarbeiterin telefonisch kontaktiert, die mir erklärte, dass es aufgrund mehrerer Unfälle zu Wartezeiten kommen könne und der Fahrer etwa eine Dreiviertelstunde oder etwas länger brauchen würde. Tatsächlich dauerte es rund eineinhalb Stunden, bis der Abschleppfahrer eintraf. Angesichts der geschilderten Einsatzlage war das nachvollziehbar. Der Fahrer – Jan – war ausgesprochen höflich, freundlich und professionell. Er hat die Situation ruhig erklärt, die notwendigen Formulare vollständig und gewissenhaft ausgefüllt und mich anschließend direkt zu Porsche gebracht, wo ich mein Leihauto übernehmen konnte. Die gesamte Abwicklung verlief zu meiner vollen Zufriedenheit: transparent, höflich und fachlich einwandfrei. Ich möchte mich ausdrücklich für den respektvollen Umgang und die verlässliche Unterstützung bedanken.

Wir hatten kürzlich kurz vor abends eine Panne. Der ÖAMTC schickte uns die Firma STREZEK. Wichtig zu erwähnen: Die Mitgliedschaft mit dem ÖAMTC schlossen wir erst durch diesen Vorfall ab, darum war der Selbstbehalt von uns zu tragen. Zunächst mussten wir über zwei Stunden auf den Abschleppdienst warten und das, obwohl wir den Standort exakt beschrieben hatten. Trotzdem fuhr der Fahrer zweimal an uns vorbei. Als er schließlich eintraf, war es bereits dunkel, was einen Nachtzuschlag von 45,99 € bedeutete. Danach nahm er nicht die Autobahn, sondern fuhr über Landstraßen. Offenbar, um Mautgebühren zu sparen. Das führte zu einer deutlich längeren Strecke. Laut Rechnung wurden uns 77 Kilometer berechnet, obwohl die Strecke vom Abschlepp- bis zum Zielort über die Autobahn nur etwa 20 Kilometer betragen hätte. Offenbar wurden sogar die Umwege und Fahrfehler des Fahrers voll mitberechnet. Hinzu kommt: Es wäre nicht nötig gewesen, einen Abschleppwagen mit Kran einzusetzen, da unser Auto noch problemlos auf einen Anhänger hätte fahren können. Der Fahrer lehnte das jedoch kategorisch ab. Eine Entscheidung, die die Kosten vermutlich weiter in die Höhe trieb. Unterm Strich musste ich also für Fehler und Versäumnisse der Firma bezahlen. Das empfinde ich als absolute Abzocke und nicht kundenfreundlich.

Ich möchte mich herzlich bedanken, für die Zustellung von Baumaterialien am Donnerstag, 28.08.2025. Ihr Mitarbeiter, namens Bertl, hat (für mich) effiziente Arbeit beim Abladen geleistet und dies war kundenbegeisternd. Ersuche daher dieses "Lob" am Herrn Bertl weiterzugeben- weiters ist die Weiterempfehlung ihres Transportunternehmens gesichert! Besten Dank nochmals; Ferenc Benkovits (Kunde)

Vielen Dank für den schnellen und kompetenten Service! Das Team war freundlich und der zuständige Abschleppfahrer sehr nett professionell und zuverlässig, und die Abwicklung verlief reibungslos. Ich würde den Abschleppdienst jederzeit weiterempfehlen!

Tolle und schnelle Hilfe. Nach einer Wanderung konnten wir unseren skoda mit den keyless System nicht mehr starten. Nach dem Anruf beim 24 h notservice von skoda wurden wir prompt von der Firma Strezek zurückgerufen. Da es telefonisch nicht zu lösen war, kam dann auch noch der Servicewagen und konnte uns rasch helfen. Dankeschön