Abschleppdienst/Pannenhilfe u. Autoankauf HANSA Hamburg

Großartiger Service! Innerhalb von 25 Minuten war der überaus freundliche und kompetente Mitarbeiter da und hat unser Auto in unsere Wunschwerkstatt - 27 km entfernt - abgeschleppt und das zu einem sehr günstigen Preis. Für uns der Retter in der Not, da wir nach 8!!!! Stunden vergeblicher Wartezeit und ständiger Vertröstung vom HUK Pannendienst vollkommen entsetzt waren. Ich kann diesen Abschleppdienst nur wärmstens empfehlen - ganz herzlichen Dank an den tollen Mitarbeiter!

Ich bin am Donnerstag 6.45 Uhr auf dem Autobahnkreuz liegen geblieben. Mein linkes Vorderrad hatte nur noch 1 Schraube von 5. Schnee kam auch noch dazu. Google hat mir den Dienst empfohlen und ich bin rundum zufrieden. Ich wurde zur Werkstatt gebracht und konnte per Karte bezahlen. Meine Versicherung erstattet mir den Betrag. Vielen dank für die schnelle Hilfe und die Freundlichkeit.

Die absoluten Helfer in Not! Wir sind auf der Autobahn stehen geblieben durch ein geplatzten Reifen… das Team war absolut verständnisvoll und hat uns sehr schnell abgeschleppt und in die nächstgelegene Werkstatt gebracht.. Ganz großes Dankeschön!! 🩷

Was soll ich sagen: mein Auto wurde durch das Abschleppen ziemlich beschädigt. Die Haken waren auf Höhe der Radkästen angebracht, keine Abstandshalter o.ä. wurden verwendet, der Wagen schwankte extrem beim Auf- und Abladen. Den Schaden habe ich zum Glück direkt danach gesehen. Die Versicherung des Unternehmens deckt keinen Ersatzwagen und keinen Wertverlust ab, das ging alles zu meinen Lasten. Von dem ganzen Ärger und dem Zeitaufwand ganz abgesehen! Nachdem der Chef das Geld fürs Abschleppen kassierte, fragte er mich allen Ernstes, ob ich eine 5-Sterne-Bewertung hinterlassen kann. Wie bitte?! Wofür, für die Beschädigungen und den ganzen Ärger, das Warten vor Ort oder dafür, dass ich deshalb dann kein Auto während der dadurch notwendigen Reparatur hatte und finanzieller Schaden bei mir blieb? Fassungslos! Der Chef meinte zum Fahrer danach nur, sie müssen wohl andere Gurte besorgen - dazu sag ich jetzt lieber nichts. Der am Telefon vorab genannte Preis war übrigens der Netto-Preis, dazu kamen dann noch die 19%. Hätte man sagen können... Zudem musste ich telefonisch an denTermin erinnern, sonst wären sie nicht gekommen (am Telefon morgens "Ja morgen...", "Ach das war heute?!" 🙄) Nach meinem Erlebnis im Oktober kann ich nur sagen: ich persönlich werde das Unternehmen ganz sicher NICHT weiterempfehlen!

Sehr konpetenter Abschleppdienst und überaus freundlich, haben mein Auto bis nach Bargteheide gebracht für einen überachaubaren und fairen Preis. Mega nett. Lann ich jedem nur empfehlen, der in Hamburg und Umgebung liegenbleibt. Sind auch Partner von Tesla. Cooles Team!